Versand & Rücksendungen
Versand
Aktuell versenden wir in die Schweiz und nach Griechenland. Falls Sie eine Anfrage außerhalb der oben genannten Länder haben, wenden Sie sich bitte an info@chalicejewellery.com und wir werden versuchen, Ihrer Anfrage nach Möglichkeit nachzukommen.
| Länder / Regionen | Standardversand | Lieferzeit | Expressversand | Kostenloser Versand |
| Schweiz | Kostenlos | 1-3 Tage | N / A | Alle Bestellungen |
| Griechenland | 3 EUR | 2-5 Tage | N / A | Über 35 EUR |
| Europa | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| International | N / A | N / A | N / A | N / A |
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11:30 Uhr (mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die nach 11:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für unerwartete Verzögerungen und Lieferprobleme seitens des Kuriers verantwortlich gemacht werden können.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält. Damit können Sie Ihr CHALICE-Paket jederzeit nachverfolgen. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@chalicejewellery.com
Kehrt zurück
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an info@chalicejewellery.com oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@chalicejewellery.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln trägt der Kunde. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den alten Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bewertet haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@chalicejewellery.com.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@chalicejewellery.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln trägt der Kunde. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
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